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網站使用流程
溫馨提示:
1,如果您做一鍵直發預報的時間晚于入庫時間,那么您無須在做任何預報,直接進入到“我的庫存”對包裹進行相應的操作;
2,由于美國快遞存在轉單的情況,如果一鍵直發預報的轉運單號和實際倉庫入庫掃描的轉運單號不一致,會導致一鍵直發預報無法自動生成運單,因此需要您進入到“我的庫存”對已入庫的包裹手動新建運單
3,使用一鍵直發的包裹無法再做拆箱、合箱、驗貨、核對內件等操作,如有該需求,請選擇新建普通入庫預報。
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一、網站注冊
進入注冊頁面, 填寫注冊ID:3~9位英文字母。
密碼設置:英文、符號或數字,長度6-20位。
信箱:請保證真實有效,需要通過該郵箱激活您的帳號。
推薦人ID:用于雙方得到推薦獎勵。
具體注冊流程,請查看頁面:http://www.kyzawe.tw/HowToUse.html/29
二、完善個人信息,獲取倉庫地址
注冊完成后,首次登陸平臺,會進入完善個人信息頁面。其中“名(First Name)””姓(Last Name)” 非常重要,請填寫中文拼音。為了給您提供更好的服務,確保工作人員在包裹出現問題時能及時地聯系到您,請如實、詳細地填寫個人信息。
在完善個人信息后,點擊“我的倉庫——倉庫地址”,即可獲得您在免稅州的倉庫地址。此地址即為今后您下單購物時所填寫的收貨地址。
三、網站下單
有了收貨地址后,您就可以去國外網站選購商品了。在填寫收貨地址時,請務必根據您在八達網“我的倉庫——倉庫地址”里面的信息準確填寫。 切記: 準確填寫address2。
四、入庫預報
購物網站發貨后一般都會通知您包裹的快遞信息,如美國亞馬遜,會發送一封有tracking number的發貨確認信(不是訂單確定信), 一般是下訂單以后的1-2天后會發出。在獲取到快遞信息后,請及時登錄到八達網,進入“我的倉庫——入庫預報”頁面提交入庫預報。目前可選擇“入庫預報”或“入庫預報(一鍵直發)”兩種方式。 PS:若選擇入庫預報(一鍵直發),您的包裹抵達八達網倉庫并完成入庫后,系統會自動生成運單發回國內,無需您再做任何額外操作。“入庫預報(一鍵直發)”功能介紹見頁面:http://www.kyzawe.tw/HowToUse.html/150。 以下都是以新建“入庫預報”為例。 在提交頁面,您需要選擇收貨倉庫、美國網站的發貨快遞公司、轉運單號、包裹物品內容等信息。
若您不方便通過電腦端做入庫預報,推薦使用微信關注“八達網海淘” 公眾號,綁定相應的八達網賬戶,通過“用戶操作”—“新建預報”操作,具體請參考:http://www.dwz.cn/8drkyb。 
五、包裹入庫
包裹到達我們的倉庫后,我們會在1-2工作日內將您的包裹入庫并通過郵件/系統消息通知到您。點擊“我的倉庫——我的庫存”,可以查看到您的包裹狀態是“待確認”,點擊“確認”后,即可新建運單,若包裹需申請特殊操作(拆合箱/去發票等),即可申請(在新建運單前)。
六、新增運單
進入“我的運單——新增運單”頁面,選擇需要發往國內的包裹,點擊 按鈕,按操作提示,一步步填寫包裹詳情和國內收貨信息。
七、審核運單
運單提交成功后狀態顯示為“審核中”。此時,一定要確保賬戶有充足余額,以便八達網工作人員審核運單時,可以審核通過,并順利及時發往國內。
八、發往中國
運單審核通過后,八達會在1-3個工作日安排發貨,如遇節假日則順延。八達會根據收件地址,貨物性質等進行轉運,派送。一般貨物從清關城市發出后大概3-4個工作日到貨。品名模糊、虛報價值、收件地址不詳的可能會導致無法清關和正常派送。請在新增運單時,務必正確詳細填寫。
九、辦理清關
八達不提供所謂的“包清關”服務。八達遵守各國海關依據所在國法律法規對包裹做出的決定,如果您的包裹產生關稅,退運等其他費用,我們會和您聯系,待您支付好相關費用后可由八達代為支付給海關,對于產生關稅的包裹客戶可以在支付好費用后要求提供電子收版收稅憑據。對于客戶未能及時支付相應費用而導致的包裹清關延誤、沒收等損失,八達對此不承擔責任。關于包裹是否會產生關稅或者退運,請參照中國海關43號公告執行說明海關總署公告2012年第15號
十、安排派送
與八達合作的國內快遞有順豐、圓通、申通、中通、韻達、EMS、香港郵政等,目前不支持客戶指定國內快遞派送,我們會根據每批次貨物的不同情況來隨機選擇合適的快遞公司。 包裹簽收時,無論是家人,門衛,同事等代收將一律視為本人簽收。
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